Gibraltarin kasinolisenssi

Katso rankingimme parhaista nettikasinoista, joilla on Gibraltarin lisenssi >>

GIBRALTARIN LISENSSIN SÄÄNNÖT

Kasinojen on noudatettava tiukkoja toimintatapoja, jotta heille voidaan myöntää Gibraltarin lisenssi. Nämä käytännöt ovat tiukkoja, mutta oikeudenmukaisia ja kaikki on tehty pelaajien suojelemisen nimissä, mikä tekee GRA:sta erittäin halutun ja kunnioitettavan lisenssin kasinoille.

Lisenssin hakija ja yrityksen omistajat, osakkeenomistajat, johtajat ja niin edelleen, tullaan tarkistamaan, mukaan lukien henkilötodistusten antaminen, ansioluettelot ja paljon muuta.

Niiden on myös täytettävä rahanpesun vastaiset vaatimukset ja testausvaatimukset, jotta he voivat tehokkaasti valvoa ja ehkäistä rikollista toimintaa ja että heillä on järjestelmät, jotka pystyvät tarjoamaan palvelua, jota varten ne on suunniteltu.

 

GIBRALTARIN PELAAJIEN REKISTERÖINTIPROSESSI

GRA-lisenssin saamiseksi kaikkien kasinoiden on kerättävä tietyt asiakkaiden tiedot: koko nimi, osoite ja syntymäaika. Niiden on myös täytettävä ”asianmukainen huolellisuus”, yleensä KYC-prosessin muodossa, jotta nämä tiedot voidaan tarkistaa. Tämä tarkoittaa, että asiakkaan on toimitettava asiakirjat (passi, henkilökortti, laskuja, tiliote) ilmoittaakseen, että tiedot, jotka he ovat antaneet rekisteröinnissä, ovat oikeita.

 

GIBRALTARIN LISENSSITYYPIT

Gibraltar jakaa lisenssinsä eri tuotteisiin:

• vedonvälittäjän lisenssi
• vedonjakajan lisenssi
• pelioperaattorin lisenssi
• pelikoneiden lisenssi
• arpajaislisenssi
• biljardilisenssi
• kaukopelilisenssi

Useimmat NetEnt-kasinot, joilla on Gibraltarin lisenssi, keskittyvät pääasiassa ”kaukopelaamista koskevaan lisenssiin” eli heille on myönnetty Gibraltarin isenssi, mutta suurin osa asiakkaista on EU:ssa.

 

VASTUULLINEN PELAAMINEN

Vastuullinen pelaaminen on valtava tekijä Gibraltarin lisensointiprosessissa, koska he haluavat varmistaa, että pelaajat ovat suojeltuja. Pelaajille, joista tuntuu, että heillä voi olla uhkapeleihin liittyviä ongelmia, tulee tarjota paljon vaihtoehtoja, jotta he voivat säännöstellä pelaamistaan. Heidän tulee myös olla tietoisia näistä vaihtoehdoista.

 

TIETOJEN VARMISTUS &ITSENSÄ POISLUKEMINEN

Ensinnäkin, kun uusi tili avataan, se on tarkistettava, jotta varmistetaan, että tilin avaaja ei ole pelaaja, joka on aikaisemmin pyytänyt tilin sulkemista peliongelmien vuoksi.

Poissulkemiset ovat yleensä melko joustavia; asiakas pyytää tilinsä sulkemista joko loputtomiin tai ennalta määrätyn ajan (esim. kuusi kuukautta). Poissulkeminen poikkeaa kuitenkin tavanomaisesta tilin sulkemisesta, koska tiliä ei voi avata uudelleen määritetyn ajan kuluessa.

 

HENKILÖKUNNAN KOULUTTAMINEN

Gibraltarin lisenssillä toimivien kasinojen henkilökunta, joka vuorovaikuttaa pelaajien kanssa, on koulutettava antamaan heille ymmärrys vastuullisesta pelaamisesta – milloin huomata ongelmat ja millaisia neuvoja antaa asiakkaalle. Heidän tulisi myös olla hyvin tietoisia pelaajan käytettävissä olevista vaihtoehdoista, mukaan lukien sivuston tarjoukset ja ulkoisen avun tiedot.

 

TILIEN RAJAT

Pelaajilla on oltava mahdollisuus hallita uhkapeliään, kuten poissulkemisprosessi ja rajat, joiden avulla he voivat määrittää, kuinka paljon he voivat tallettaa, lyödä vetoa, menettää ja niin edelleen asetetussa aikataulussa – esim. Voit asettaa 20 euron talletusrajan per viikko.

 

PELAAJIEN SUOJELEMINEN – YHTEYS JA VALITUKSET

Gibraltarin lisenssin saamiseksi kaikilla kasinoilla on oltava valitusprosessit, jotta pelaajat voivat rekisteröidä valituksia ja varmistaa, että niitä tutkitaan.

Tästä syystä komissaari harvoin osallistuu asiakkaiden valituksiin, ellei se suoraan liity kasinoiden lisenssiin. Pelaajien on aina käännyttävä ensin kasinon puoleen, jotta valitukset voidaan ratkaista. Jos kasino tarjoaa valituksia koskevat yhteystiedot riippumattomalle elimelle, pelaajan tulee myös kääntyä heidän puoleensa ennen komissaaria.

Jos sinusta tuntuu, että sinun tulisi valittaa suoraan komission jäsenelle – jos luulet, että kasino rikkoo lisenssiään tai olet tietoinen rikollisesta toiminnasta, voit tehdä sen suoraan verkkosivustolla valituksenratkaisun hakemuslomakkeen avulla.

Jos pelaaja ei ole noudattanut kasinon sääntöjä, ehtoja tai on ollut harhaanjohtava tai valehdellut operaattorille osana valitustaan, niin komissaari ei tee päätöstä heidän hyväkseen, sillä kaikki viestintä ja yksityiskohdat tutkitaan perusteellisesti sen jälkeen, kun valitus on tehty.